Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de contenus numériques effectuées sur le site Qui de Nous, accessible à l'adresse https://quidenous.fr (ci-après « le Site »).

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par l'acheteur (ci-après « le Client »).

2. Produits

Le Site propose à la vente le produit numérique suivant :

• Pack Diamant: accès à vie à l'ensemble des catégories premium du jeu Qui de Nous. Cet accès inclut toutes les catégories existantes ainsi que les futures catégories qui seront ajoutées.

L'accès est immédiat après confirmation du paiement et est lié au compte utilisateur du Client.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

L'éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications de prix ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées.

Des offres promotionnelles peuvent être proposées ponctuellement. Elles sont valables dans la limite de leur durée d'affichage sur le Site.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via la plateforme de paiement Stripe. Les moyens de paiement acceptés incluent :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay

Le paiement est un paiement unique. Il n'y a pas d'abonnement ni de frais récurrents. Les données de paiement sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

5. Livraison

S'agissant d'un contenu numérique, la livraison est immédiate. L'accès aux catégories premium est activé automatiquement après la confirmation du paiement et est disponible sur le compte de l'Utilisateur.

En cas de problème technique empêchant l'activation, le Client est invité à contacter le service client à l'adresse contact@quidenous.fr.

6. Droit de retractation

Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable et exprès du consommateur.

En validant son achat, le Client reconnaît et accepte que l'accès au contenu premium est fourni immédiatement et renonce expressément à son droit de rétractation.

7. Garanties

L'éditeur s'engage à fournir un contenu conforme à la description présentée sur le Site. En cas de défaut constaté, le Client peut contacter le service client pour signaler le problème.

L'éditeur s'engage à corriger tout défaut technique dans les meilleurs délais ou, à défaut, à procéder au remboursement du Client.

8. Service client

Pour toute question relative a une commande, le Client peut contacter le service client :

• Par email : contact@quidenous.fr
• Via le formulaire de contact du Site

Le service client s'efforce de répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Le Client dispose de droits sur ses données (accès, rectification, suppression) qu'il peut exercer à tout moment.

10. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Conformément aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux de Paris seront compétents.