Politique de Confidentialité de l'application "Qui de Nous"

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer de la manière dont l'application "Qui de Nous" (ci-après "l’Application") collecte, utilise, stocke, partage et protège vos données personnelles dans le cadre de ses activités. Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos utilisateurs et à traiter leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Nature des données collectées

L’Application peut collecter les types de données personnelles suivants :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, pseudonyme.
• Données de connexion et d’utilisation : Adresse IP anonymisée, type de navigateur, langue du navigateur, fuseau horaire, identifiants de connexion, historique de navigation sur l’Application, pages consultées, temps passé sur l’Application, données relatives aux cookies.
• Données de paiement : Données nécessaires au traitement des transactions (numéros de carte bancaire, date d’expiration, etc.) collectées et traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé, Stripe.
• Données de communication : Contenu des messages échangés avec notre service client ou via des formulaires de contact.
• Données de préférences et de comportement : Historique d’utilisation de l’application, préférences de jeu, catégories achetées.

3. Base légale du traitement des données

Nous traitons les données personnelles des utilisateurs sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour l'envoi de newsletters, d’offres promotionnelles, et de communications commerciales. Ce consentement peut être retiré à tout moment.
• Exécution du contrat : Pour fournir les services de l’Application, gérer les comptes utilisateurs, traiter les transactions et assurer le bon fonctionnement de l’Application.
• Obligation légale : Pour se conformer aux lois et règlements applicables, notamment pour répondre aux demandes des autorités publiques ou judiciaires.
• Intérêt légitime : Pour améliorer les fonctionnalités de l’Application, réaliser des analyses statistiques, garantir la sécurité de l’Application, et prévenir la fraude.

4. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fourniture et gestion des services de l'Application : Création et gestion des comptes, traitement des transactions, accès aux contenus achetés.
• Amélioration de l'expérience utilisateur : Analyse des comportements et préférences des utilisateurs pour améliorer nos services.
• Communication avec les utilisateurs : Envoi de notifications sur les mises à jour, informations de service et offres commerciales, sous réserve du consentement de l'utilisateur.
• Sécurité et prévention de la fraude : Détection et prévention des activités frauduleuses, protection des comptes utilisateurs.
• Respect des obligations légales : Archivage légal, gestion des réclamations et litiges.

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants :

• Prestataires de services tiers : Notamment Stripe pour le traitement des paiements sécurisés, fournisseurs d'hébergement, services de maintenance et support technique, services d'analyses statistiques.
• Partenaires commerciaux : Avec votre consentement explicite, vos données peuvent être partagées avec des partenaires commerciaux pour des offres spécifiques.
• Autorités judiciaires ou administratives : Si la loi l'exige, ou pour protéger nos droits en cas de litige.

Tous les partenaires et prestataires tiers sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.
• Droit de rectification : Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou les faire transférer à un autre responsable du traitement.
• Droit de limitation : Demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection.
• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact+dpo@quidenous.fr. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL.

7. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour des durées limitées, proportionnées aux finalités du traitement :

• Données de compte utilisateur : Conservées pendant toute la durée de l’utilisation de l’Application, puis supprimées dans un délai d’un an après la fermeture du compte.
• Données de paiement : Ne sont pas conservées par l’Application, mais traitées et stockées par Stripe conformément à sa propre politique de conservation des données.
• Données de communication : Conservées pour une durée maximale de trois ans après la dernière interaction avec l’utilisateur.
• Données de navigation : Conservées pendant une durée de 13 mois pour des fins d'analyse statistique.

8. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent, entre autres :

• Chiffrement des données : Utilisation de protocoles de cryptage pour les données sensibles, notamment pour les transactions de paiement traitées par Stripe.
• Contrôles d'accès stricts : Limitation de l’accès aux données personnelles aux seuls employés et prestataires ayant un besoin légitime d’accès.
• Sauvegardes régulières : Réalisation de sauvegardes régulières des données pour prévenir toute perte de données.

9. Transferts de données hors de l'Union Européenne

Si vos données sont transférées hors de l’Union Européenne, nous nous assurons que ces transferts soient effectués vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou encadrés par des garanties appropriées (ex. : clauses contractuelles types, certification Privacy Shield pour les États-Unis).

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements par une notification sur l’Application ou par e-mail. Il est recommandé de consulter cette page régulièrement pour rester informé de toute modification.

11. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact+dpo@quidenous.fr.